1. Bisakah harga pada invoice (faktur) pembelian di mark-up?
Mohon maaf, tidak bisa. Kami tidak melayani permintaan mark-up invoice (faktur) dan sejenisnya dengan alasan apapun.
2. Harga yang ditawarkan apakah masih bisa didiskon?
Harga yang kami informasikan di surat penawaran adalah harga pas (netto), tidak ada diskon lagi.
3. Untuk pembelian dalam jumlah banyak, apakah ada diskon?
Untuk pembelian dalam jumlah banyak tidak diberi diskon, tetapi akan diberi harga khusus yang lebih murah per satuannya dibanding harga reguler.
4. Apakah harga sudah termasuk ongkos kirim?
Harga belum termasuk ongkos kirim ke tempat pelanggan.
5. Apakah pembayarannya bisa menggunakan kartu kredit atau PayPal?
Untuk sementara ini kami belum bisa menyediakan fasilitas pembayaran menggunakan kartu kredit atau PayPal.
6. Apakah pembayarannya bisa dicicil atau kredit ?
Sekarang ini kami belum menyediakan metode pembayaran secara cicilan atau kredit.
7. Transfer dana untuk pelunasan pembeliannya ke rekening apa?
Kami akan menginformasikan nomer rekening BCA atau Mandiri kami setelah menerima purchase order atau konfirmasi pembelian dari Anda.
8. Jika saya mau melakukan transfer pembayaran menggunakan bank selain bank BCA dan Mandiri, apakah bisa ?
Bisa. Apabila Anda ingin membayar menggunakan rekening bank selain BCA atau Mandiri, maka akan dilakukan proses LLG dari bank Anda ke bank kami. Dana yang ditransfer melalui proses LLG membutuhkan waktu untuk sampai ke rekening kami. Pihak kami akan memastikan terlebih dahulu bahwa dana sudah diterima sebelum barang kami kirim.
9. Apakah barang yang ada di website statusnya ready stock? Saya butuh segera karena statusnya urgent.
Silahkan hubungi kami untuk mengetahui status ketersediaan produk yang Anda butuhkan.
10. Produknya apakah bergaransi?
Maaf, produk perlengkapan keselamatan kerja yang kami jual tidak bergaransi. Anda berhak mengajukan klaim penukaran jika barang yang Anda terima kondisinya cacat produksi. Ketentuan lebih detail silahkan baca di Syarat dan Ketentuan Penukaran Produk.
11. Bagaimana jika ongkos kirim barang ternyata lebih murah dari estimasi ongkirnya Rompisafety.com?
Kami akan mentransfer balik kelebihan ongkos kirim ke rekening Anda. Demikian juga jika ongkos kirim ternyata lebih mahal dibanding besarnya estimasi ongkos kirim, maka kami akan menagih kekurangannya ke Anda.
12. Untuk pengiriman barang di dalam kota, apakah bisa pakai ojek online?
Bisa. Biaya kirim via ojek Online (Go-Send atau Grab Express) dibayar oleh pelanggan di tempat tujuan.
13. Bolehkah saya datang langsung ke kantor Rompisafety.com untuk mengambil langsung barang yang sudah saya bayar?
Boleh. Silahkan datang di hari dan jam operasi kami. Hubungi kami untuk perjanjian minimal sehari sebelum Anda datang.
14. Saya mau melihat dulu barangnya di tempat Rompisafety.com. Apakah bisa?
Untuk item yang ready stock, Anda bisa datang untuk melihat barangnya. Tetapi jika kondisi kemasan barangnya masih tersegel, mohon maaf kami tidak bisa membuka kemasan barangnya.
15. Lokasi tokonya di mana?
Alamat kami di Jl. Lodan I, No. 23, Kelurahan Jati, Kecamatan Pulo Gadung, Jakarta Timur.
16. Untuk barang yang inden, berapa lama waktu pengadaannya dan bagaimana tata-cara inden?
Mengenai lamanya inden, untuk produk yang berbeda bisa berbeda pula waktu yang dibutuhkan untuk memesannya. Hubungi kami untuk mengetahui berapa lama waktu inden untuk produk yang Anda butuhkan.
Untuk pembelian barang secara inden, prosedurnya pembeli mentransfer dahulu pembayaran sebesar 50% dari harga produk.
17. Berapa lama pesanan dikirim setelah transfer dilakukan ?
Khusus barang yang ready stock, untuk pesanan yang telah dilunasi sebelum pukul 15:00 WIB, pesanan bisa kami kirim pada hari itu juga. Untuk pelunasan pesanan setelah pukul 15:00 WIB, pesanan akan dikirim pada hari kerja berikutnya.
Untuk item yang harus inden, kami akan menginformasikan di dalam surat penawaran mengenai lama pengadaan produk.
18. Berapakah minimum order untuk pemesanan rompi safety?
Rompisafety.com tidak menentukan jumlah minimum order. Anda bisa memesan hanya satu buah rompi safety pada kami.
19. Apakah rompi pesanan bisa ditambahkan bordir logo?
Jika desain logonya sudah ada, maka rompi safety pesanan Anda bisa ditambahkan bordir desain logo sesuai keinginan Anda.
20. Apakah Rompisafety.com menyediakan sampel bahan safety vest yang bisa di kirimkan ke pelanggan?
Mohon maaf, untuk saat ini Rompisafety.com belum menyediakan sampel bahan safety vest untuk dikirim ke pelanggan. Rompi safety terbuat dari bahan katun American drill dan Nylon polyester. Sebagai gantinya, Anda bisa datang langsung ke toko kami untuk melihat contoh rompi safety yang sudah ada.
21. Adakah detail ukuran rompi safety yang tersedia?
Rompi safety ukurannya hanya All Size. Mengenai detail sentimeter tiap bagian, pelanggan bisa melihatnya pada tabel yang tersedia pada foto masing-masing produk rompi safety.
22. Apakah Rompisafety.com bisa membuat ukuran rompi safety secara custom secara satu per satu untuk tiap helai rompi?
Mohon maaf, layanan untuk mengukur rompi safety secara custom satu per satu belum bisa dilakukan. Pelanggan bisa menentukan ukuran melalui tabel ukuran yang kami sediakan.
24. Saya ingin menanyakan hal-hal lain secara mendetail, ada kontak yang bisa dihubungi?
Silahkan klik tombol dibawah ini untuk menghubungi kami
Chat via WA